萬萬沒想到 哈弗H9吃到了用戶共創的蛋糕

2020年12月14日，一家注冊資金2.5億美元的法法汽車公司在國內悄然成立，業內人都知道，那是賈躍亭回來了！樂視的慘敗功過無法評說，但賈躍亭先生提倡并為之全力實現的用戶共創理論確實是值得肯定的。這個理論掀起了一場消費者與企業關系的變革，興起于互聯網，并開始不斷地影響著各行各業，改變著企業的營銷理念，改變著消費者對于產品的認知。

先驅往往是倒在通往勝利的道路上，但只要通向真理，自然會有后繼者前赴后繼的去努力，最終獲得勝利。用戶共創理論在不斷地被吸收、改變、適應、發揚之后，開始變得極具價值，而經過了十余年的發展，用戶共創已經進入了紅利時代。

用戶共創很好被理解，實現起來卻是件極難的事情，以至于經過了十余年的積淀，能分得一塊蛋糕的企業卻著實的有些少。這其中小米的成功極具代表性小米的成功完全是依靠與“米粉”共同創造價值的模式。通過互動產生粉絲心儀的產品，加強了體驗感和參與感。小米模式顛覆了傳統的手機生產模式，開放了價值鏈，讓消費者參與到產品設計與生產甚至是營銷傳播的所有環節。在這樣的流程中，價值不是由小米公司定義的，而是與消費者共同創造的。有人說小米的模式很難復制，用戶共創的理論更適合互聯網企業，而傳統制造業想要走用戶共創的路，難之又難！

尋找志同道合

追尋成功的道路上在艱難，也會有踽踽獨行的勇士，而哈弗H9便是其中之一，并通過哈弗H9的堅持，獲得了極大的成功。哈弗H9的用戶共創的思路與實踐，早在2015年便開始了嘗試。2015年，哈弗H9第一次以廠家的身份參與阿拉善英雄大會，哈弗大營集互動、體驗、參觀、服務等多功能于一體，是哈弗品牌領導者實力最集中的展示。哈弗大營還是哈弗品牌活動的大本營，越野大講堂、英雄之夜頒獎晚會等精彩活動輪番上演，熱鬧紛繁的活動場面、絢麗奪目的燈光藝術讓親臨現場的數十萬車友無不感嘆哈弗不愧為中國SUV領導者品牌。

而對于哈弗H9的車主來說，哈弗品牌搭建了一個能與車友零距離互動，零距離交流的平臺，能讓企業看到自己的產品與消費者之間的互相影響，也能讓企業收集到消費者的真實心聲，知己知彼，這是用戶共創的最佳開端！而用戶共創很快就給哈弗H9帶來了極大的震撼，2017年阿拉善英雄會開幕， 200多輛哈弗H9將在眾多車主的駕控下，勢如猛虎，突進沙漠，又如盤龍，蜿蜒于公路，制造了著名的阿拉善哈弗現象，成為了當屆阿拉善英雄會最讓人津津樂道的談資。哈弗H9也因為此事而名聲大噪！直到2020年哈弗H9已經在阿拉善英雄會堅持了六年。這六年里，哈弗H9找到了萬余名“九友”，看到了他們的風采，也聽到了他們的心聲！

同時，哈弗H9也關注到了，“九友”們自發組織的車友會“轟九大隊”，在不斷地與轟九大隊進行交流互動、扶植發展之后，轟九大隊一躍成為國內最大的單體越野車友會，并不斷的壯大，開始向各個圈層滲透。可以說哈弗H9經過了多年的積淀，找到了眾多的志同道合者，奠定了良好的用戶共創基礎。

共創出碩果

在充分的吸收哈弗H9用戶的需求意見之后，哈弗H9與用戶的共創開始在產品上發力，經過將近一年的產品設計與開發，聯合了國際著名改裝企業“羅倫士”共同在2019年10月推出了一款新車型“哈弗H9羅倫士改裝版”。這款車在外觀上極大的滿足了“九友”的張揚、奔放的個性化主張，在性能上也極大地釋放了哈弗H9的越野天性，此款車型一經推出就極大的吸引了“九友”的關注，好評如潮。這也為哈弗H9圈粉無數。為了進一步的彰顯用戶共創，哈弗H9還鼓勵越野改裝愛好者發揮天賦，傳遞獨特的越野文化，將面向所有車友征集針對哈弗H9的創意改裝，積極發揮“九友”的才華和靈感，探尋到更多的可能，不但增強了哈弗H9與消費者的溝通粘性，更彰顯了哈弗品牌作為SUV領導者不但專注產品，更關注越野文化的主張，哈弗H9的用戶共創漸入佳境。

“九友”的回饋

既然是用戶共創，那么用戶就是至關重要的，既然哈弗H9拿出了誠意，“九友”們當然也不會吝嗇對于哈弗H9的熱愛。哈弗H9產品銷售之后，用戶使用產品產生的圖片、視頻和文字等就是很好的傳播內容。大量的哈弗H9用戶圍繞產品、越野、生活方式等撰寫出大量的內容，這些內容充斥著各大社交平臺，成為了哈弗H9官方傳播的最鮮活的補充，傳播效果與傳播力甚至超出了官方的主動傳播。不斷地感染者眾多關注者，也不停的為哈弗H9傳播正能量。而就在不久前抖音平臺大V通過犀利的語言、精致的視頻怒懟不良媒體的事情，已經成為圈內經典案例，眾多的“九友”已經成為捍衛SUV領導者的忠實衛士。這種用戶的回饋，是眾多生產企業夢寐以求的東西，而哈弗H9通過多年的努力做到了。

開啟新篇章

12月26日，哈弗H9年度盛會，轟九大隊第六屆全國年會暨重慶金佛山首屆越野節盛大召開。來自五湖四海的哈弗H9車主相聚，超過300臺的哈弗H9，共同見證中國越野圈的年度盛事， 依托于中國SUV全球領導者的強大品牌實力支撐，通過龐大的用戶群體圈層文化展示，哈弗H9將“無兄弟，不越野”的價值觀凸顯的淋漓盡致。這也恰好是哈弗H9和他的用戶完美兼容。我們期待著哈弗H9的用戶共創能有一個全新的篇章！