與處在生存摸索階段的企業(yè)不同,中國豪華SUV品牌WEY基于對市場精準(zhǔn)洞察,通過“5年或15萬公里產(chǎn)品超長包修期”及“發(fā)動機(jī)、變速器終身免費(fèi)保修”的超長質(zhì)保,展現(xiàn)著作為用戶品牌的初心及對產(chǎn)品品質(zhì)的高度自信,穩(wěn)健從容地走出市場變革下的高質(zhì)量發(fā)展之路,并將目光聚焦在探尋中國汽車品牌發(fā)展的格局之上,以前行者態(tài)勢,積極擁抱世界舞臺。
超長質(zhì)保,5年或15萬公里營造“終身”用車新體驗(yàn)
當(dāng)下,用車養(yǎng)車成本逐漸成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的又一關(guān)鍵因素,對此,WEY在品牌三周年之夜上,率先推出作為用戶品牌的第一個行動——“雙超質(zhì)保”計劃,致力于在全客戶生命周期內(nèi)創(chuàng)造更大的價值:WEY全系燃油車型整車質(zhì)保由原來的3年或10萬公里,延長為5年或15萬公里;除此以外,對燃油車型的首任車主,無論是新購車主,還是已購車的老車主,都將提供發(fā)動機(jī)、變速器終身免費(fèi)保修,大大減少用車養(yǎng)車的消耗,為用戶提供更為便捷省心的用車體驗(yàn)。
從用戶角度而言,WEY品牌借由超長質(zhì)保政策,為消費(fèi)者帶來“一次購車,終身無憂”的全新體驗(yàn)。隨著時間的增長,消費(fèi)者用車成本逐漸增多,而超長質(zhì)保政策能夠在保持良好車況的前提下,節(jié)省數(shù)萬元的維修費(fèi)用,也就是說,消費(fèi)者在購買WEY品牌車型時,實(shí)際上享受到了非常優(yōu)惠的隱性折扣。這一舉措既能夠讓我們清晰地感知WEY真正讓豪華在全用戶生命周期觸手可及,也勢必推動未來汽車售后領(lǐng)域的變革。
超越標(biāo)桿,建立中國豪華品牌服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
目前,在中國市場銷售的汽車產(chǎn)品都設(shè)定了保修年限,而超出這一年限,用戶支付額外費(fèi)用購買的延保產(chǎn)品,最長也只有2年。在此背景下,WEY推出的超長質(zhì)保遠(yuǎn)超國家“三包”政策標(biāo)準(zhǔn),相比BBA及其他豪華品牌更具誠意。與此同時,WEY品牌在旗下傳統(tǒng)燃油車型均搭載國內(nèi)首款自主研發(fā)、連續(xù)三屆評為"世界十佳變速器"的7DCT濕式雙離合變速器的基礎(chǔ)上,對變速器及發(fā)動機(jī)提供終身免費(fèi)保修,真切關(guān)心消費(fèi)者利益。
以服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著稱的雷克薩斯,憑借汽油車型4年/10萬公里的免費(fèi)保修保養(yǎng)政策,在市場中形成標(biāo)桿化認(rèn)知。而WEY品牌提供周期更長、里程數(shù)更多的質(zhì)保,主動為用戶承擔(dān)養(yǎng)車成本的背后,是其對產(chǎn)品品控的絕對自信,也是其對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的另一種表現(xiàn)。包括沖壓車間、焊接車間、內(nèi)飾車間和總裝車間在內(nèi)的WEY品牌工廠,秉承“不接收,不制造,不流出”不良品的理念,依托世界級先進(jìn)汽車制造設(shè)備及技術(shù)、自動化的機(jī)械生產(chǎn)線,于零件到整車的每個環(huán)節(jié)精益求精,致力于打造最優(yōu)產(chǎn)品。
踐行初心,放眼全球引領(lǐng)中國品牌穩(wěn)發(fā)展
超長質(zhì)保既是對消費(fèi)者承諾產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式,也是核心科技自主創(chuàng)新的全面體現(xiàn)。為了在核心技術(shù)上占領(lǐng)制高點(diǎn),WEY品牌針對動力系統(tǒng)中的發(fā)動機(jī)及變速箱技術(shù)研發(fā),組建了數(shù)支千人的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),覆蓋從概念設(shè)計、仿真分析、設(shè)計研發(fā)、測試試驗(yàn)、量產(chǎn)驗(yàn)證等正向研發(fā)流程的全價值鏈工程設(shè)計能力,構(gòu)建起一套國際一流、行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)驗(yàn)證體系。
超長質(zhì)保給予了消費(fèi)者安心使用產(chǎn)品的信心,而全方位的售后服務(wù),則帶來獨(dú)樹一幟的尊享體驗(yàn)。定位于豪華SUV品牌的WEY始終“以用戶為中心”,積極探尋分析顧客全生命周期的需求,以“一客一尊享”,傳遞從售前到售后服務(wù)的關(guān)懷,展現(xiàn)WEY作為用戶品牌服務(wù)的卓越理念,讓更多消費(fèi)者直觀感受中國一流豪華汽車品牌的底蘊(yùn)和服務(wù)。
從研發(fā)到生產(chǎn)、從產(chǎn)品到服務(wù),WEY憑借強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力和創(chuàng)新實(shí)力,贏得30萬+用戶的信賴,充分構(gòu)建消費(fèi)者對品牌的強(qiáng)大信心,將“用戶品牌”提升至一個全新的高度。長遠(yuǎn)來看,WEY推出“雙超質(zhì)保計劃”,不僅邁出了品牌建設(shè)長線化、常態(tài)化的關(guān)鍵一步,穩(wěn)固跨越消費(fèi)者傳統(tǒng)印象的豪華品牌形象,更是以格局應(yīng)對挑戰(zhàn),肩負(fù)起整個國家汽車行業(yè)走向世界舞臺的重任,引領(lǐng)中國品牌穩(wěn)步向上。
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國內(nèi)新冠肺炎的疫情形勢依然嚴(yán)峻,各行各業(yè)也開始推行新的防疫標(biāo)準(zhǔn)。比中國豪華SUV領(lǐng)導(dǎo)者WEY品牌就對服務(wù)進(jìn)行了大幅創(chuàng)新,新優(yōu)享服務(wù)杜絕一切隱患,用心構(gòu)建...
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