產(chǎn)品服務(wù)“雙升級”一汽豐田步入全新階段

TNGA加持 一汽豐田新品不斷

每年歲尾的廣州車展是一個具有“風(fēng)向標”意義的汽車盛會，各汽車品牌齊聚廣州，對當(dāng)年車市進行盤點，各自品牌也借此機會對來年產(chǎn)品的推出和運營進行梳理。

本屆廣州車展上，一汽豐田帶來了豐田汽車TNGA全球旗艦車型亞洲龍AVALON和全球首發(fā)的全新卡羅拉(第十二代)，以及卡羅拉PHEV、奕澤IZOA天窗版等全新車型同臺展出。

在消費升級、用戶需求轉(zhuǎn)變，以及“汽車四化”等多重因素影響下，中國汽車市場整體銷量增速放緩。除了2019年導(dǎo)入亞洲龍AVALON、全新卡羅拉(第十二代)、卡羅拉PHEV等基于豐巢架構(gòu)打造的車型，未來兩年，一汽豐田的所有車型都將基于TNGA豐巢概念設(shè)計并生產(chǎn)，產(chǎn)品更新速度大幅提升，性能和品質(zhì)將迎來顛覆性革新，加快一汽豐田品牌進入TNGA豐巢概念全新產(chǎn)品時代的新階段。

銷量提升 “致真 至極”指導(dǎo)品牌服務(wù)升級

9月25日，一汽豐田在成立15周年感恩之夜上，正式發(fā)布了“致真 至極”全新品牌口號，在提升品牌整體服務(wù)品質(zhì)的同時，為消費者帶來更多產(chǎn)品，同時，配合以強調(diào)增量為本、節(jié)奏為先和結(jié)構(gòu)為王的“量利雙贏，穩(wěn)中求進”整體策略，實現(xiàn)了整體銷量的逆勢增長。

全新品牌口號“致真 至極”的含義是堅守“真”，追求“極”。“真”的核心是不虛假，不夸張，是最直接的真實，是一汽豐田品牌感性層面的價值觀;“極”是從洞察客戶、設(shè)計、生產(chǎn)、全周期服務(wù)等各個層面做到最好，是一汽豐田品牌物性層面的方法論。

“致真 至極”品牌口號指明了一汽豐田的品牌發(fā)展思路，圍繞該品牌口號，一汽豐田將推出制造升級、新能源化、智能網(wǎng)聯(lián)、營銷升級等等一系列戰(zhàn)略升級舉措。旨在從規(guī)劃設(shè)計、生產(chǎn)銷售到售后服務(wù)等環(huán)節(jié)整體提升品質(zhì)服務(wù)，為用戶帶來更便捷與放心的出行體驗。

品質(zhì)與貼心的服務(wù)，讓一汽豐田在贏得用戶信任的同時，也獲得了權(quán)威認可。連續(xù)三年獲得豐田服務(wù)全球表彰金獎，讓一汽豐田成為中國獲得該獎項次數(shù)最多的豐田事業(yè)體;同時，一汽豐田還折冠2017年度中國顧客滿意度指數(shù)(China Customer Satisfaction Index，簡稱C-CSI)主流車第一名，以及進入2018年的J.D.Power SSI(中國汽車銷售滿意度研究)TOP5，實現(xiàn)歷史上最好成績。

堅持豐田汽車的高品質(zhì)(Quality)、耐久性(Durability)、可靠性(Reliability)造車理念，用嚴格的豐田管理體系讓一汽豐田的每一輛汽車在推向市場前，都經(jīng)過了多重測試和考驗，成為用戶心中更好的汽車，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌為用戶帶來等品質(zhì)體驗，讓一汽豐田在中國汽車市場整體增量放緩的2018年，實現(xiàn)了銷量穩(wěn)步提升中逆勢上揚。

今年1-10月，一汽豐田合計銷售595,498臺，已完成全年銷量目標的85.7%，前年比101%，完美實現(xiàn)逆勢上揚。基于當(dāng)前的銷量成績，一汽豐田對達成今年69.5萬臺的銷售目標充滿信心，并有望超越71.5萬臺的挑戰(zhàn)目標。

深耕中國市場十五年來，一汽豐田在用戶心中早已是品質(zhì)保障的汽車品牌代名詞。通過不斷完善產(chǎn)品矩陣，一汽豐田為用戶提供了優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)和不斷提升的產(chǎn)品技術(shù)，讓用戶對品牌充滿了信心和歸屬感，進一步印證了一汽豐田的品牌和產(chǎn)品實力。隨著基于TNGA架構(gòu)設(shè)計并生產(chǎn)的全新車型不斷充盈一汽豐田的產(chǎn)品陣營，將進一步助力品牌在全新產(chǎn)品時代再創(chuàng)佳績。