首家瓜子二手車嚴(yán)選直賣店落地沈陽：二手車進(jìn)階新零售 電商成過去式

2018年9月16日，瓜子二手車第一家嚴(yán)選直賣店落地沈陽，正式開業(yè)迎客。這家面積達(dá)2.3萬平米的智能門店標(biāo)志著瓜子二手車直賣業(yè)務(wù)完成戰(zhàn)略升級，同時也標(biāo)志著二手車行業(yè)進(jìn)入線上線下一體化的新零售階段，二手車電商時代已經(jīng)成為過去式。重磅打造的瓜子二手車嚴(yán)選直賣店，通過人工智能大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了瓜子二手車直賣網(wǎng)與直賣店的融合，也實(shí)現(xiàn)了圍繞交易，二手車生態(tài)服務(wù)間的融合，極大的提升了二手車行業(yè)的效率與用戶體驗(yàn)，是二手車行業(yè)內(nèi)的首創(chuàng)業(yè)態(tài)。開業(yè)當(dāng)天，車好多集團(tuán)COO雷雁群、遼寧省汽車流通協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長孟凡臣等出席了慶典并發(fā)表講話。

此次開業(yè)的瓜子二手車嚴(yán)選直賣店位于沈陽市于洪區(qū)黃河北大街，在距市中心十公里的繁華生活圈內(nèi)。東三省最大的二手車市場沈陽塔灣車行已經(jīng)發(fā)展20多年，乘用車車位1600個，而從選址到裝修開業(yè)僅用了三個月的瓜子二手車嚴(yán)選直賣店沈陽店，單店便擁有500余個車位。直賣店承載了二手車咨詢體驗(yàn)、檢測整備、交易過戶、金融、保險、維修保養(yǎng)等二手車全生態(tài)服務(wù)，為用戶打造全新二手車服務(wù)場景化體驗(yàn)的同時，也實(shí)現(xiàn)了由低頻交易帶動高頻服務(wù)，有效提升線下店單車收入與ARPU(每用戶平均收入)，達(dá)到效率收益最大化。

正如車好多集團(tuán)CEO楊浩涌所說的：“中國龐大的二手車交易量，為行業(yè)通過大數(shù)據(jù)與人工智能實(shí)現(xiàn)重構(gòu)升級提供了機(jī)會。過去幾年瓜子通過模式創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)與人工智能為二手車這個非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)制定準(zhǔn)則，建立了中國消費(fèi)者對二手車的認(rèn)知與信任;同時，隨著瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的落地，瓜子也將推動行業(yè)全面進(jìn)入新零售階段，為用戶創(chuàng)造更高的價值。讓買賣二手車像嗑瓜子那樣愉悅簡單，賣家賣的更快收入更合理，買家買的放心價格更劃算，從而加速中國汽車流通。二手車的高速高品質(zhì)流通將會改善中國汽車供給，全面拉動中國汽車消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)中國老百姓的汽車消費(fèi)升級。”

在慶典開始前的媒體探店環(huán)節(jié)，多家當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)入店內(nèi)進(jìn)行了先期體驗(yàn)，在店長的帶領(lǐng)介紹下體驗(yàn)了車輛復(fù)檢區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、過戶接待區(qū)、金融服務(wù)區(qū)等服務(wù)區(qū)域。在蘋果零售店御用設(shè)計公司的整體設(shè)計下，全店展現(xiàn)了完全不同于蘋果零售店，又同樣極具標(biāo)志性的設(shè)計風(fēng)格，多個區(qū)域各有側(cè)重又頗為統(tǒng)一。店長介紹稱，作為二手車一站式服務(wù)的承載核心，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店為用戶提供涵蓋二手車全生命周期的多項(xiàng)服務(wù)，從店面環(huán)境到服務(wù)人員，都能讓用戶切身體會到優(yōu)質(zhì)統(tǒng)一的全程服務(wù)，是傳統(tǒng)二手車電商無法企及的購物體驗(yàn)。

瓜子二手車嚴(yán)選直賣店沈陽店

而在復(fù)檢區(qū)資深評估師則介紹了瓜子二手車在大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域的深度應(yīng)用，他介紹道，對二手車的259項(xiàng)專業(yè)檢測本身就在人工智能技術(shù)的加持下，將勘誤能力提升近40%;而直賣店內(nèi)的360度實(shí)景車輛拍照系統(tǒng)也能讓用戶在手機(jī)APP和網(wǎng)頁輕松體驗(yàn)實(shí)際看車的場景，將線上線下優(yōu)勢有機(jī)融合，從而打造了遠(yuǎn)超傳統(tǒng)二手車線下店的一體化購車體驗(yàn)。

車好多集團(tuán)COO雷雁群在發(fā)布會現(xiàn)場表示，二手車交易重決策、重服務(wù)，對用戶而言，線上的信息更加豐富便捷，而所見即所得的真實(shí)交易場景更加充滿信賴感，為此，瓜子二手車不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，利用新技術(shù)構(gòu)建更加符合消費(fèi)者需求的線上線下融合的二手車消費(fèi)服務(wù)新場景。他說，“瓜子二手車將持續(xù)構(gòu)建更加符合消費(fèi)者需求的新場景、新服務(wù)，打造二手車消費(fèi)的新地標(biāo)，不斷為二手車市場注入新零售活力，引領(lǐng)二手車服務(wù)進(jìn)入全新所見即所得的‘全透明’時代。”

車好多集團(tuán)COO雷雁群在發(fā)布會現(xiàn)場發(fā)言

相比傳統(tǒng)二手車交易渠道，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的運(yùn)營成本有所提升，雷雁群現(xiàn)場卻表示，直賣店依然不賺差價，賣家售出價即買家買入價，采用“瓜子價”的一口價交易方式，免除了傳統(tǒng)撮合直賣交易買賣雙方討價還價的環(huán)節(jié)。

他指出，瓜子的一口價的定價能力在于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)能力。瓜子二手車基于海量交易數(shù)據(jù)積累起涵蓋近700萬車輛信息與3億車主和潛在買家的基因庫，綜合車輛真實(shí)車況、海量真實(shí)成交數(shù)據(jù)、市場供需情況等2000多個維度數(shù)據(jù)推出的智能化定價“瓜子價”，能夠做到客觀、公允、可信賴，因?yàn)槿コ�了層層轉(zhuǎn)賣的中間環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了賣家多賣錢，買家少花錢的雙贏結(jié)果。直賣店的一次多看、一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了比傳統(tǒng)二手車交易渠道高出3倍以上的周轉(zhuǎn)效率;金融、保險、維修保養(yǎng)等高附加價值服務(wù)的滲透率持續(xù)提升，讓瓜子的收入模型更加穩(wěn)健，貢獻(xiàn)了更多維度的營收。

遼寧省汽車流通協(xié)會常務(wù)副會長、秘書長孟凡臣作為受邀到場的行業(yè)嘉賓，十分認(rèn)同這一觀點(diǎn)。他指出，二手車行業(yè)健康、快速的發(fā)展，離不開行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對于新型產(chǎn)業(yè)模式的探索和帶動作用。瓜子二手車嚴(yán)選直賣店并非電商對線下的“回歸”，而是一種嶄新的二手車新零售業(yè)態(tài)的成型。瓜子二手車從最初的“沒有中間商賺差價”到開辟嚴(yán)選直賣店、打造二手車新零售服務(wù)，始終將提升消費(fèi)者體驗(yàn)與行業(yè)流通效率作為核心出發(fā)點(diǎn)，不斷打破并重構(gòu)二手車交易的鏈條，通過技術(shù)與模式創(chuàng)新推動二手車行業(yè)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)變革，始終走在行業(yè)前列，因而能夠不斷引領(lǐng)二手車行業(yè)未來發(fā)展的方向。

此次瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的開業(yè)典禮也吸引了大量本地市民前來體驗(yàn)。家住和平區(qū)的陳先生在試營業(yè)期間就曾來店內(nèi)體驗(yàn)，他說：“當(dāng)時就覺得這跟以前的二手車市場太不一樣了，從店到車都是干凈嶄新的，服務(wù)也很周到，售后保障特完善，感覺像去蘋果店買手機(jī)一樣，逛逛也是很好的享受和放松。聽說今天開業(yè)有現(xiàn)場活動，我們就趕在今天又來了。”

資深評估師實(shí)車檢測現(xiàn)場互動

直賣店所在地產(chǎn)物業(yè)單位表示，作為一種嶄新的消費(fèi)業(yè)態(tài)，瓜子二手車嚴(yán)選直賣店的高周轉(zhuǎn)效率、優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)具有強(qiáng)大的品牌聯(lián)動效應(yīng)與市場創(chuàng)新性，相較于傳統(tǒng)的大型商超、家居賣場等更具市場前景。據(jù)悉，2017年東北三省千人汽車保有量約為125輛，較全國平均水平仍有一定差距，擁有巨大的發(fā)展空間。沈陽是瓜子二手車嚴(yán)選直賣店以全新面貌落地的第一站，位于長春和哈爾濱的直賣店也將陸續(xù)落地。發(fā)布會現(xiàn)場雷雁群介紹到，年內(nèi)瓜子二手車將在全國布局近百家類似的超大規(guī)模二手車直賣店，為更多地區(qū)的居民帶來令人耳目一新的二手車新零售交易與服務(wù)體驗(yàn)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近兩年隨著民眾消費(fèi)習(xí)慣的升級，新車消費(fèi)增長勢頭逐步趨緩，二手車迎來了越來越快的發(fā)展，而繼二手車市場和二手車電商之后，以瓜子二手車嚴(yán)選直賣店為代表的新形態(tài)、新模式、新零售框架下的二手車服務(wù)，勢必將引領(lǐng)二手車成為汽車產(chǎn)業(yè)的新增長點(diǎn)，并為之提供強(qiáng)大的內(nèi)部驅(qū)動力與變革航標(biāo)。