據悉,汽車超人是國內領先的綜合性汽車后市場服務平臺,以汽車超人App為主體,整合上游供應鏈與線下連鎖服務門店,致力于汽車后市場行業(yè)互聯(lián)網新零售的改造與升級,推動產業(yè)發(fā)展。精典汽車成立于2003年,在西南區(qū)域深耕汽車連鎖服務十五年,其用戶口碑、運營服務能力都極具競爭力。精典汽車于2017年在新三板掛牌上市,目前擁有汽車服務連鎖門店超過150家,根據財報顯示,2017年精典汽車實現營收16.4億元,凈利潤3334.5萬元。作為汽車后市場綜合服務提供商,精典汽車實力不容小覷。
記者了解到,金固股份汽車超人戰(zhàn)略入股四川精典汽車將實現其智慧新零售門店的規(guī)模化擴張,得益于前期供應鏈端云倉儲、云平臺的共享打通,依托以SAAS為基礎功能,將門店運營管理數據化、智能化的智慧門店系統(tǒng),在產品、運營、服務等方面“賦能”線下汽車服務連鎖門店,搭建起植根于線下的汽車超人綜合服務平臺。目前汽車超人智慧新零售門店正在北京、廣州、西安等全國一二線城市加速擴張,年內門店數量將超過1000家。
圖:汽車超人智慧門店
扎根線下“賦能”門店 推動產業(yè)升級
據汽車超人智慧門店負責人蔡濱旭先生介紹,經過三年多的探索與發(fā)展,汽車超人深刻意識到用戶的本質訴求是低價正品和優(yōu)質服務,低價正品主要在于供應鏈的高效整合,而優(yōu)質服務則在于線下門店。汽車超人希望通過互聯(lián)網、供應鏈、汽車金融、保險等手段“賦能”線下門店,通過“賦能”國內各區(qū)域優(yōu)質連鎖企業(yè),推動汽車后市場從傳統(tǒng)零售向新零售模式的轉型升級。
優(yōu)勢供應鏈發(fā)力,低價正品觸達用戶。
據悉,依靠金固汽車行業(yè)30年的深厚背景,汽車超人在短時間內加速實現供應鏈重塑,先后與普利司通、德國馬牌、輝門、固鉑、鄧祿普、倍耐力、固特異、博世、美孚、雪弗龍等建立合作伙伴關系,并推動與供應商之間實現云倉儲、云平臺的共享打通,提升作業(yè)效率。
“汽車超人做的第一件的事情就是供應鏈整合。”蔡濱旭表示,通過規(guī)范供應鏈管理,統(tǒng)一解決了倉儲、配送、渠道等問題,給予門店供應鏈支持,保障壓縮了各門店鏈條系統(tǒng)成本,降低了門店供應鏈運營成本。
同時,汽車超人通過新零售模式幫助門店搭建自身業(yè)務及數據體系,多端觸達消費者,再導入整車、保險、金融等新零售業(yè)務,增強門店的運營能力,提高門店與車主之間的粘性。打通了汽車售前、售中、售后三條線,形成了一個良性的汽車營銷生態(tài)圈。
智慧門店系統(tǒng)導入管理,實現服務高效化、智能化。
據了解,汽車超人智慧門店系統(tǒng),是以SAAS為基礎功能,將門店運營管理數據化、智能化,提高門店運營管理水平和效率。將硬件和系統(tǒng)融為一體的超人安檢,是門店有效提高用戶轉化率的實用工具。在保障用戶體驗方面,超人智慧生態(tài)改變了傳統(tǒng)的自上而下的強壓式用戶服務機制,通過超人好評保障用戶體驗。
據蔡濱旭介紹,智慧門店系統(tǒng)是汽車超人將后市場從傳統(tǒng)零售模式向新零售模式轉型升級的核心手段。該系統(tǒng)將大數據在汽車后市場服務領域的深度應用,實現門店簡單易管,生產效率提升2倍以上;并在營銷、運營分析診斷、用戶運營與管理、供應鏈等方面大幅降低對人的依賴,建立規(guī)模化連鎖的基礎。
圖:汽車超人智慧門店
平臺戰(zhàn)略升級 規(guī)模化效應凸顯
“汽車超人是一個平臺,我們要找到全國優(yōu)質的門店與其進行深度合作,”蔡濱旭表示,目前汽車超人的供應鏈優(yōu)勢已經十分明顯,線下的門店整合也在加速推進,此前在華東地區(qū)已經進行了一定階段的嘗試與運營,取得良好效果,此次與四川精典汽車的合作,將依托其在西南地區(qū)多年的汽車服務連鎖深耕經營成果,融入互聯(lián)網平臺基因,推進產業(yè)服務升級。
隨著與精典汽車合作的深入,汽車超人線下連鎖發(fā)展規(guī)模化效應開始凸顯,目前也有更多區(qū)域性汽車服務連鎖企業(yè)尋求合作,共同探索線下連鎖經營發(fā)展的未來。
蔡濱旭強調,作為互聯(lián)網服務平臺,汽車超人絕不是只考慮如何掠奪市場把自己的利益最大化,這樣的模式不可能成功。汽車超人要同時為B端門店和C端用戶創(chuàng)造價值,就必須整合自身資源并結合市場環(huán)境來確定戰(zhàn)略發(fā)展方向,從而推動整個行業(yè)生態(tài)的變革與進步。
分析人士認為,目前我國傳統(tǒng)汽車后市場服務領域普遍存在價格不透明、服務水平參差不齊、產品質量魚龍混雜等亂象,面對互聯(lián)網新零售的沖擊,線下門店為了避免被淘汰需要擁抱變革,植入互聯(lián)網基因。但是由于傳統(tǒng)門店進行互聯(lián)網升級缺乏運營理念、技術系統(tǒng)等支持,因此通過與具有實力的互聯(lián)網平臺合作會是不錯的選擇。
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