專車接送機(jī)哪家強(qiáng)？四大專車深度評測

隨人們生活品質(zhì)的不斷提升以及移動支付的快速發(fā)展，出行結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大改變，網(wǎng)約專車以其便捷性特點(diǎn)迅速攻占市場，對傳統(tǒng)出行方式產(chǎn)生巨大沖擊。數(shù)據(jù)顯示自2016年起，國內(nèi)網(wǎng)約專車用戶規(guī)模呈爆發(fā)式增長，2016年后網(wǎng)約專車行業(yè)開始逐步進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。

在出行領(lǐng)域的戰(zhàn)場中，專車市場可謂是兵家必爭之地。行業(yè)的快速發(fā)展催生了大批專車服務(wù)先后上線，專車市場進(jìn)入競爭激烈階段。然而隨著接送機(jī)市場需求的不斷增加，針對接送機(jī)領(lǐng)域的專車服務(wù)層出不窮，但各家專車接送機(jī)服務(wù)水平參差不齊，作為消費(fèi)者，最想了解的還是價格、服務(wù)等方面的因素，今天我們就來對比一下市場上幾款常見接送機(jī)專車服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。

在此，我們選擇了禮橙專車（原滴滴專車）、神州專車、易到專車和伙力專車4款接送機(jī)專車服務(wù)，從接送機(jī)服務(wù)的覆蓋范圍、APP約車流程、價格、用戶服務(wù)四個不同的維度，來進(jìn)行對比評測。

一、專車接送機(jī)服務(wù)覆蓋范圍

1. 禮橙專車：覆蓋全國超過400個城市。

2. 神州專車：服務(wù)覆蓋全國50+城市。

3. 易到專車：在國內(nèi)60余個城市開通接送機(jī)專線服務(wù)。

4. 伙力專車：國內(nèi)開通200+城市，境外覆蓋50+國家。

對比總結(jié)：

4款專車接送機(jī)服務(wù)中，神州和易到專車接送機(jī)服務(wù)在國內(nèi)的城市運(yùn)營，禮橙專車和伙力專車接送機(jī)服務(wù)都已覆蓋境外國家和城市。

二、APP約車流程

1. 禮橙專車：進(jìn)入滴滴出行app后，選擇專車接送機(jī)選項(xiàng)，app自動定位出發(fā)地，手動輸入下車地點(diǎn)，選擇心儀車型（舒適型、6座商務(wù)型以及豪華型三種車型選擇）和出發(fā)時間，系統(tǒng)預(yù)估價格后就可以呼叫專車了。在下單后10秒之內(nèi)就有司機(jī)接單，不過由于是下班高峰時段，所以臨時加價1.5倍。禮橙專車雖然提前顯示預(yù)估費(fèi)用，但是最終付費(fèi)以實(shí)際打表價為準(zhǔn)，預(yù)估費(fèi)用中包含高速費(fèi)。

2. 神州專車：

進(jìn)入APP后，自動定位上車地點(diǎn)，手動選擇下車地點(diǎn)，選擇需求車型（有公務(wù)轎車、商務(wù)七座、豪華轎車三種車型可選）后，顯示預(yù)估價格，就可以叫車了。系統(tǒng)自動派車成功后，需要在5分鐘內(nèi)為賬戶充值，不支持單次在線支付，到達(dá)目的地后根據(jù)實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用，采用余額扣款方式支付。賬戶充值方式有支付寶、Apple Pay、微信、銀聯(lián)手機(jī)支付以及銀行卡幾種可選。

3. 易到專車：

前邊的流程基本相同，不過易到用車在用戶下單后，并不是系統(tǒng)派車，而是通知可用司機(jī)，顯示司機(jī)到達(dá)時間以及預(yù)估價格，然后讓用戶根據(jù)偏好自己選擇司機(jī)。與神舟專車一樣，易到也是采用賬戶余額的方式，在到達(dá)目的地后根據(jù)實(shí)際消費(fèi)進(jìn)行支付。

4. 伙力專車

與神舟和易到都不同的是，伙力專車服務(wù)嵌入在航班管家APP內(nèi)，預(yù)約接送機(jī)專車的時候，可以手動輸入目的地，也可以直接輸入航班號，對于購買飛機(jī)票的乘客，系統(tǒng)會自動根據(jù)接機(jī)或者送機(jī)服務(wù)來獲取相應(yīng)的機(jī)場位置。由于伙力專車采用“一口價”預(yù)付計價模式，所以系統(tǒng)預(yù)估價格后，乘客可直接支付“一口價”費(fèi)用，支付方式可以選擇銀行卡、微信、支付寶和Apple Pay 。

對比總結(jié):

此項(xiàng)功能直接決定用戶體驗(yàn)的好壞，司機(jī)接單速度方面，4家專車反應(yīng)都很快，派車方面：易到并非平臺派單，用戶可以擁有司機(jī)和車輛的自主選擇權(quán)；禮橙專車由司機(jī)方進(jìn)行搶單；神州專車和伙力專車都是平臺自動派車。支付訂單方面，禮橙、神州和易到都是下車根據(jù)實(shí)際打表情況結(jié)算，且神州、易到都是通過賬號余額方式扣款。伙力專車則是采用提前支付“一口價”費(fèi)用，途中產(chǎn)生任何的其他額外費(fèi)用都不必再支付。

三、價格

4家專車服務(wù)價格都根據(jù)車型級別不同而產(chǎn)生不同的價格。若均選擇商務(wù)類車型，以望京SOHO——北京國際機(jī)場T1航站樓為例：

1. 禮橙專車：預(yù)計138.5元（首次用車券抵11.6元），預(yù)估價包含高速費(fèi)。

2. 神州專車：單次預(yù)估價為145.53元，最終價格以具體打表價為準(zhǔn)。

3. 易到專車：同類車型，單次預(yù)估價為142元（券已抵20元），同樣以最終打表價為準(zhǔn)。

4. 伙力專車：主打“一口價”計費(fèi)原則，同等距離，相同車型的情況下，伙力專車價格為124元（券已抵30元），此報價已包含預(yù)計線路的高速費(fèi)、路橋費(fèi)等全部費(fèi)用，無任何隱性費(fèi)用。

對比總結(jié)：

綜合來說，4家專車價格相差不是很大，不過禮橙專車、神州專車和易到專車的接送機(jī)服務(wù)都是先預(yù)估報價，以最終的打表價為準(zhǔn)，而伙力專車則是選擇“一口價”接送機(jī)的報價模式， “一口價”模式的意義在于，一旦發(fā)生交通擁堵，堵車?yán)@路的情況下，絕不加價。

四、用戶服務(wù)

1. 禮橙專車：配備專業(yè)司機(jī)、車內(nèi)環(huán)境干凈整潔，車內(nèi)備有飲用水、充電器、紙巾等用品，為乘客開具發(fā)票。

2. 神州專車：

車輛統(tǒng)一，大部分為新車，車輛良好，全職司機(jī)駕齡至少3年以上，統(tǒng)一服裝。車上提供免費(fèi)WiFi、紙巾、充電器、雨具等物品。

3. 易到專車：

提供高素質(zhì)司機(jī)和高品質(zhì)車輛，司機(jī)會為乘客主動調(diào)節(jié)前排座椅等。

4. 伙力專車：

關(guān)聯(lián)客戶航班、高鐵動態(tài)信息，延誤免費(fèi)等待，司機(jī)準(zhǔn)入門檻高、考核嚴(yán)格。為用戶提供舉牌接機(jī)、提行李、開車門等私人管家式服務(wù)。此外，還推出“跑腿代購”服務(wù)。

對比總結(jié)：

對于接送機(jī)專車服務(wù)，乘客最關(guān)注的的兩個點(diǎn)就是價格和服務(wù)了，服務(wù)質(zhì)量的好壞是專車服務(wù)的核心競爭力，也是綜合評分的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。在競爭如此激烈的專車市場中，各家都在努力提升自己的服務(wù)品質(zhì)，迎合消費(fèi)者個性化需求。禮橙專車統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，神州專車車內(nèi)物品配備齊全，易到專車司機(jī)會貼心為乘客調(diào)整座椅，耐心解答問題，伙力專車司機(jī)為乘客提供接機(jī)舉牌、提行李等。

評測總結(jié):

作為國內(nèi)相對有競爭力的專車服務(wù)平臺，在接送機(jī)服務(wù)方面，不難看出禮橙專車、神州專車、易到專車和伙力專車，在基礎(chǔ)功能、用戶體驗(yàn)、個性化服務(wù)等方面都下足了功夫，各有優(yōu)勢。建議大家在出行之時，可以根據(jù)不同的需求選擇不同的專車平臺，趕快去親自去體驗(yàn)一下吧。